若無論遇到什麼問題都能追本溯源、重新研究並找到答案,這將是世界上最有用的能力大前研一

近幾年對勤誠來說,智慧時代帶來的全新產業面貌是危機也是轉機,我們除了要提升營運效率外,還必須提供更好的服務,不論團隊或者個人,更加著重於邏輯思考與創新能力,早一步在客戶發現需求先提出改善方案,藉此串聯起客戶、商品與品牌的深厚互動關係,穩固我們的價值。

還記得今年2月我參加了一粒米春季的聚會,由一位姐妹詹金郁老師來為大家介紹心智圖的用法與邏輯,教我們如何利用心智圖抓住重點,整理思緒,以及強化邏輯與記憶力,這對勤誠的所有同仁而言是一個非常好的學習機會,所以我們也特別邀請詹老師在上個月來公司為我們開班授課,利用階層的概念,教大家如何清楚地表達,為同仁們帶來不一樣的新思維。

(同仁用心智圖針對勤誠曾經參與的公益活動做整理)

相信課程只是一個開始,緊接著我們也會在公司內部持續推廣,所有老幹新支一起學習心智圖的使用,當大家學會運用邏輯整理,就能歸納事實,最後發現本質問題,也能快速、更有系統的因應客戶需求,與巨人們一同成長、茁壯!

《心智圖課程心得分享》

AM Tina

大學期間我就曾聽過心智圖這項工具,看過學長姐使用心智圖製作學科筆記。自己則是在進入勤誠後,第一次使用心智圖工具,整理1U、2U、4U機殼的專案項目,當時只認為心智圖是比簡報更好用來畫樹狀圖的一個工具。後來公司前輩告訴我,心智圖的初衷其實是要幫助人們以圖像記憶。

課堂中,老師介紹心智圖的關鍵四要素:關鍵字、分類階層、顏色、圖像,仔細介紹各項目的意義,並分享許多展開心智圖的方法,5W2H、IREP、加減乘除等……,很多項目都與專案管理息息相關。其中最讓我驚豔的項目是老師在檔案管理使用的方法以及老師自己的實例分享。她以心智圖繪製出自己的檔案目錄,並將一些瑣碎的資料以連結的方式整理在心智圖上,讓這張圖表非常完整且實用。

心智圖這項工具不僅是上課了解就能領悟,其中的思考邏輯、創意發想、工具使用、方法使用,這些項目都必須在多次使用中慢慢練習培養,「有用才會有用」,我會在工作中練習使用這項工具,並運用它提升自己的工作效率。

 

AM Neil

很高興有這個機會參與了下午的心智圖課程,心智圖不僅只適用於概念的呈現,也是個用於專案工作上的利器。在金郁老師的引導下,了解到心智圖有以下的幾個要素:

  1. 關鍵詞 (名詞/動詞)
  2. 分類階層結構 (水平/垂直思考)
  3. 顏色 (賦予意義)
  4. 圖像 (放置於中心點、重點、易忘處)

為何心智圖可以如此有效地呈現一個主題呢? 因為畫心智圖的過程中,每一個分類的階層讓我們有水平與垂直的思考方向,可以很好地歸納與推演想法。以創意發想為例,在一開始討論的時候,往往是從一個拋出的想法出發,透過關鍵字的歸納可以激盪出相關的提案,在心智圖上由中心關鍵字開展到下一階層,讓參與的人清楚了解到各個關係。

心智圖的展開也可以用來達成高效的溝通,IREP法:I是先給一個論點或結論 (Issue),R是提出支持論點的理由 (Reason),E是舉出具體事例 (Example),P是最後再強調一次結論 (Point)。