上篇講Paul逆境領導的智慧,今回且看他如何運用文化,將友達打造成一流的CSR標竿企業。

傾聽基層,回歸價值檢視

「天剛亮,我喜歡獨自在麻布山林走一趟,感覺天地屬於我。」Paul在領袖風範的外表下,有著『滄海一聲笑』的豪情自在。Paul形容自己是很簡單的人,規律到沒什變化,「好好吃飯,好好睡覺」既是生活寫照,也是他在友達最艱難之時,對員工將心比心的叮囑。

坐困愁城,不如正視問題,從根本改變!Paul從上任至今,每個月發一次『Paul message』,讓員工知道公司要做什麼,往哪走,解除迷惑,同時凝聚向心力;而每半年六場針對基層主管們的『與Paul 有約』,則是用敞開的態度讓員工說真話。「同仁有問題,我會幫他解決,沒辦法解決的,也會當場說清楚,不會用『回去再研究』來敷衍,於是幾次下來,一場比一場效果大。」人與人的交往貴在真誠,與員工的關係何嘗不是,Paul 的作法便是最佳映證。

此外,Paul也強調回歸源頭的重要。他舉例,簽核單上三十幾個人簽名,但沒人追究原因,接任者只敢往上加,不敢減少,造成行之有年的冗繁。而僵固的成本觀念,更是無謂,「聽到零件貴兩成,採購通常一槍打住,卻不去想或許用了這個零件,可以減少使用其他很多零件。」Paul帶頭深入作業現場檢視問題,消彌不合理,突破成本迷思,創造價值,這是友達成功翻轉的關鍵。

文化是養分,傳承是責任

「我們很多主管都是學理工,技術很強,但對人沒溫度,所以我們Coaching文化。」工作與生活是需要平衡的,友達鼓勵員工成立社團,目前在台灣已成立了150個社團,參與人數超過五千人,Paul本身也帶領了34位高階主管一起學薩克斯風,並登台演出,他甚至還考取了新竹縣街頭藝人執照,周末閒暇會放下一切頭銜身段,立於街頭,享受表演,享受與人群的直接互動。

很多人不懂Paul何以能身負重任還兼顧經營興趣,他回答:「我非常享受大權旁落的樂趣。」言及此,大家應該能理解為什麼一開頭我會以『滄海一聲笑』來形容了吧。

然若論一生引以為傲的成就,Paul想的不是企業場上的豐功偉業,而是位於友達蘇州廠,由他一手建立的『友緣居』。

『友緣居』由二座蘇州跨塘穀倉所改建,歷史最遠可追溯至清朝,是當地居民以糯米、泥土和稻草所建成,現今在中國如此完整保存下來的穀倉大概僅這二座。而Paul不但堅持保存,還帶著員工四處撿拾蒐集當地民家舊物,像是農具、門牌、織布機等,連同建廠時挖出的宋朝抗金名將韓世忠軍隊駐紮時使用的『韓瓶』,皆陳放於『友緣居』,供訪者一窺舊時姑蘇的生活風貌和先人智慧,文化價值極高。

饒富江南風情的『友緣居』,人一走進便覺身心靜悅,且自然而然的沉浸在文化氛圍裏頭,今年7/6我曾率勤昆廠的幹部前往參訪,無比驚豔,這回Paul也特別帶著甫製作完成的『友緣居』微電影在勤誠策略周作放映,科技人飽含文化情的風範,不僅博得滿堂掌聲,更喚起無數感動。

現今快速變遷、局勢詭譎的時代,一家企業能否永續,不再只憑營收,單看財報,而是抱持著怎樣的觀點立於社會,環保、人文、社會關懷、世代培育等層面都需有所投入,才能追求共榮長存,而友達正是其中翹楚,近日友達更在『TCSA台灣企業永續獎』中囊括了『十大永續典範台灣企業獎』、『創新成長獎』、『氣候領袖獎』、『社會共融獎』等九項大獎,斐然成績有目共睹,這也是我竭力邀請Paul前來演講的用意,希望透過他的高度,讓勤誠管理團隊領學習用深遠的眼光去面對現在,籌備未來。

我的好夥伴-勤誠總經理Corona平日總說我「不務正業」,那日聽完演講,她開朗地對我說:「原來有使命感的企業家都是這樣,Maggi妳就繼續不務正業吧!」我感謝Corona的體察包容,更感激Paul的分享和表率,永續這條路不好走,勤誠願以友達為標竿,見賢思齊並前行!