严璐，是我在一粒米的姊妹，台大财金系毕业，取得美国西北大学行销硕士，几年外商历练后，回到家族投资的东台精机担任特助，是她叔叔严瑞雄董事的左右手。
3/27她到勤诚拜访我，听她简报、看东台影片，讲如何一步一步改造企业文化，让我心想这位含金汤匙出生的年轻女孩真不简单，既活泼创新，又很谦虚有礼。所以上周看到东台名列劳动部评鉴『工作生活平衡优良企业』，我立即传给同仁报名参访，行前还加码帮忙约访了严璐。以下是同仁采访撰文，分享给琪爱朋友们。
「很多员工都是一毕业就来了，有些习惯我也转不了，比较慢或者『总觉得不可能』，但有时候他们不是不改变，而是怕改变，因为没看过改变后的样子，所以需要一直沟通。」严璐一语道尽传统产业面临的转型问题。
起点：快星人降临慢星球
东台由日本人所创办，严璐的家族在1983年正式主导经营，但日式管理的影子仍在。
美式作派的严璐一回到东台，自喻就像外星人降临，毕竟以前在外商工作，产品活泼，资源又多，相较之下就会觉得东台「什么都没有」。
「连人资也没有，就管理部有个女生负责算薪水，总经理室有个人作教育训练。」严璐首先把相关功能的人集合成人力资源部，手把手训练，开始做一些人力相关的推动；同时招募新血成立行销部，制作企业简报、拍形象影片，五十周年logo也不假他人之手，媲美专业。
对东台的慢，她也从一开始的匪夷所思到逐渐接受，尤其经过一次急躁下决定，非但结果成效不佳，还花了很多力气善后，让她体悟「因为够慢，所以我可以同时间做很多事。作为领导，有时要急，有些事也要能缓，人是需要平衡的。」
改变：新旧交融的管理探戈
严璐说自己是在大犀牛(东台)身上跑上跑下的小老鼠，历练了八年，身兼特助、发言人、人资、行销和财务、转投资主管，而推动绩效考核制度，是她认为最重要的变革。
「我们五十年来没有绩效考核这种事，现在有，但不能太论功行赏，否则会变成踢皮球。」所以她拿掉绩效考核中的锐利，志在破除「吃大锅饭」的心态，而非打掉东台重情讲团队的一面。
东台有多重情？除2008金融海啸时优退过一批人外，没砍过人。许多员工的年资比严璐的年纪还大，「以前课级要磨十年，理级要二十年，太慢了，我们一直在想办法加快这个速度。」
加速新旧轮替，也不忘礼遇老臣。三年前在总经理室加设幕僚单位，由技术导向但管理性较弱的资深干部出任，指派专案执行，发挥技术专长，并带领新人学习，「最后一个阶段也要让他们感觉到受重视。」
目前东台员工平均年龄37岁，课级42岁，理级50岁，虽已显著改善，但课级养成不够、管理层普遍缺乏观念和技能，此外，没有副总级，也让严璐头痛，「我们成长很快，产品又多，很难有一个可以同时懂这么多的人。董事长走的很前面，但回头一看，没人可以分担，这样他会很累。」但即使如此，老嚷着「我会不会交棒交不出去」的严董，仍坚持人要靠自己培养，严璐也谨遵循之。
未来：抉择与平衡的取舍
原本只是想请她分享感受，不料却触及她心中的点穴。
她剖析自己，活泼开朗的外表下，有一颗很传统的心。回东台看似是被家族长辈召唤，但其实不然，「从小就觉得总有一天会回来，因为重家人是我的底。」
只不过，灵魂还是有一丝叛逆。「现阶段把我卡最深的，应该是一直在做抉择与取得平衡吧！」她收起笑容，难得严肃，「为什么要这么累？我的定位到底要继续再这么独立下去吗？还是可以回归正规…也不能说正规…就是平衡的生活？」这些问题，旁人连要听懂都难，但从她身上，能体会到拥有比别人更多机会的人，肩上担的也更加重，这也大概是所谓「二世代」共同的幸运与难处吧。
后记：跳跃吧！双子
严璐的多变，外表与个性皆然，谈话速度比旁人快，回答问题也几乎不假思索就能言之一二，应了星座书上写的双子特质－聪明、敏锐、跳跃思考。
跳tone特质，严璐很明白，也运用自如。「我本来是唸音乐班，高中转到自然组，在台大物理治疗唸了二年，然后转财金，现在在机械业。」她讲得快又顺，不顾我还在惊讶中，又说：「也没有很跳啦，但都是『M』开头，你有没有发现？Music、Money、Machine！」语毕，照例开朗大笑。
看她这么开心，好奇询问现阶段有什么烦恼？她想了几秒，竟答：「我好爱新的事物喔，新知识、技术、产业…怎么办哪？」我没有回答，因为觉得她连烦恼都很跳，但才短短几年，就能为老字号注入许多新风貌，我想这就是她勇于跳脱框架的本事！
