今年十二月是個溫暖又充實的年末時分,12月20日勤誠將有二十位同仁一齊前往參訪位於桃園縣蘆竹鄉的協磁股份有限公司。由於抵達時時間尚早,放眼望去,寬廣的腹地讓人心曠神怡。親切的員工從大門引導至會議室入坐,由施志賢總經理開場,揭開參訪的序幕。

 

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協磁引進精實管理的系統已落實十年,而有了今日的成果。在施總經理之後,由簡旭亨副理為大家講述著精實生產的實施手法,尤其著重於品保系統的運作,接著,再由李榮峯課長為大家說明產線流程的改善與倉儲物流的改善,包括各項管理指標的改善。在短暫的休息過後,我們分組實地走訪了產品介紹的走廊、倉庫及產線。我們一行人感受到協磁的製程是如此簡潔俐落,更重要的是感受到一種從容不迫的氛圍。

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倉庫只放3~5天的材料,從上游廠商一起配合,增加送貨趟數,即可滿足。減輕倉儲管理的成本,以流暢的生產流程就可以趕上交貨。不像傳統上囤積庫存才能因應。

 

「平準化」讓生產線上維持穩定的進度。運用「目視化」管理,材料以序列性補充,作業人員從進貨早的開始取用,並且讓資訊透明流通,管理變得一目了然!!

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回到會議室後,透過徐美霞經理介紹,經過系統整合之後,大家都使用同一個平台作業,接著對於此行的所見所聞,大夥兒認真提問,更了解到推行過程中,要階段性的一步一步慢慢完成,不容易一步到位,需要再三反覆逐步改善,才能更臻精實。

 

今天相當榮幸能有參訪協磁公司,歷經整場豐富內容的無私分享,感受到協磁員工的活力與執行力,並且願意在創新研發上投入心血,真正為台灣產業的扎根,真的很不容易。精實管理的觀念其實無所不在,需要發揮同理心換位思考,才讓大家一起共享、共贏、共好!!

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同仁心得分享

市場行銷部協理 林宗民

無藝之藝
華麗的招式來自於紮實的基本功,擁有強大的內功外顯的招式可以樸實無華,也可以光彩炫麗。
參訪協磁公司對我的震撼性老實說不強,但是有一個問題讓我非常有興趣,究竟是什麼樣的意志力讓這位總經理堅持朝精實管理目標前進,而員工也一直跟著他前進,進而進化提昇,成為精實管理的追隨者與傳播者。互聯網時代對企業最大的挑戰,技術不斷迭代,公司短命是一直常態。傳統的製造掛帥的金字塔組織(科層)管理方式不再靈驗,逐漸興起的是小型的網路型組織。這種組織可以活化員工的創意、激起組織的活力,然而他解決科層式組織的僵化與官僚問題,但卻解決不了能力問題,因為許多組織或個人的能力養成非一蹴可及。現今,許多美國的企業的問題都是管理過多,而缺乏領導力。一個根本的問題如果員工溫飽不再是問題,那們他們願意追隨公司各級領導人往前走的動力是什麼?答案其實很清楚,是領導人的人格特質所致,在協磁總經理身上,我看到A to A+作者柯林斯所描述的第五級領導人形象,與他重疊了。

全攻全守
荷蘭的Total football(全攻全守)、大谷翔平的二刀流、達文西的橫空出世、諾貝爾物理學獎理查費曼的演講技巧,這些在專業領域有成就的人,為何輕易鑽進普羅大眾的認知範圍,答案都指向一個- 多工。在協磁為我們講解PLC系統的是該公司財務經理,兼管其他三個部門職務,簡稱4M。竟然比我的3M還多,所以我就問她,幾點下班,她回答6點多。這個有可能嗎?先不論這件事的真實性,但是光身兼4M這點來看,這位經理在構思PLC的架構與流程,甚至到導入過程,會更全面與具操作性。當把公司Scale拉大之後,問題複雜度與困難度也會隨之增加,是否能如此運作還不確定,但是我敢肯定的是員工多工對公司的發展絕對是正面的,單一功能的員工,除非將一招練到專精,否則在跨部門運作時,對於其他部門工作缺乏一定認知,加上官僚本位與技術的優越感,對於外在環境的變動的感知與新方法的學習,肯定落後,更遑論跨部門溝通。李吉仁教授的mini EMBA課外講義與上課時,一直提到一件事,管理通才是台灣公司稀有的資源,這是正確的。代工思維,造就台灣榮景,卻也荼毒了台灣新一輩人的思維,沒有品牌、不會行銷。而協磁卻放棄代理生意模式、全心發展品牌!

學院素養、江湖智慧
各級領導人對下屬必須有一套可傳授的視角,已確保部門運作與接班人,能朝一致的目標前進,遵守共同的核心價值觀。管理EMBA學程與書籍多如繁星,如果有心向學,不難學到有系統的管理理論或是方法論。只要有戰場,來個實兵操演,應證所學,而過程中的點點滴滴就是珍貴的個人資產,精實管理就會一步步的內化。協磁的總經理就是這樣實踐理論,即是使公司是傳統產業,但是出來的簡報是國際通行的管理語言或方法,公司的格調就不低,如果全公司都能運用自如,就令人佩服。由理論引領的宏觀架構、不斷改進的實踐意志,以及隨不同狀況彈性調整方法、方向的智慧,這就是我看到的協磁。