9/21才完成總部搬遷﹐還沒給大家充分適應時間﹐10/19就由總經理Corona領軍舉辦年度策略會議周﹐聚焦『FAST』-Flexibility(靈活)﹑Automation(自動化)﹑Speed(速度)﹑Transparency(透明)﹐主辦單位的同仁們展現披荊斬棘高效能﹐完全FAST!

疫情關係﹐駐外幹部無法回總部﹐所幸我們在疫情之初就全面採用Teams作為內部聯絡平台﹐所以策略周能如期舉辦﹐全球各點同步參與。為期一周﹐由全球各處級主管以OKR(Objectives and Key Results)報告揭開序幕﹐包括重新定義組織與職掌﹑展開目標與具體作法;第三天由Corona和全球業務副總Eric總結市場與業務展望﹐擬定策略;第四天展開分組workshop﹐把這幾天的討論消化﹑歸納﹑延伸﹐從中找出改善之道。

兩場專題演講則邀請到電子時報DIGITIMES的黃欽勇社長和QIC寬量國際李鴻基執行長(Alex)。這是我很堅持的一環﹐不能只是關起門來討論﹐必須導入外部觀點﹐衝擊同溫層的思考模式﹐聆聽世界脈動﹐以謙虛之心一步一步自我提升。

和Alex合作多年﹐是勤誠在資本市場的顧問﹐對於如何與資本市場建立溝通語言﹐吸引優質國際資金長期投資﹐向他學習甚多。當然﹐資本市場是高門檻的專業領域﹐邀請Alex的用意也不在於傳授知識﹐而是希望透由他長年耕耘國際的視野﹐讓同仁們體會到勤誠的渺小與無限潛能。

台灣公開發行公司95%都是中小型﹐只有不到一百家符合大型企業的標準(市值超過六百億台幣)﹐且越來越M型化﹐Alex提醒:「不想辦法向上提升的﹐很快就會向下萎縮!」﹐他以台積電來勉勵大家﹐20 幾年前沒人想到會有今日的規模﹐但即使已達神山等級﹐國際能見度也非常高﹐對於資本市場的耕耘卻有增無減﹐「台積電都還這麼努力﹐各位覺得我們需不需要更努力?」

2020年是勤誠ESG元年﹐Alex恰以ESG趨勢做為結尾。「ESG反映的是沒有出現在財務報表上的風險﹐以前是道德說服﹐現在是投資人做投資時的必經過程。」他也鼓勵同仁從自己的職掌出發﹐多多思考能在公司治理﹑員工照護﹑綠色製造與供應鏈﹑社會責任等面向上發揮貢獻﹐「要提升營收很難﹐但要改善ESG卻有很大幅度!」

不落地 何以扎根

壓軸登場的黃欽勇社長是科技業的大前輩﹐1985年回台剛好趕上電子業起飛的年代﹐對台灣科技業發展歷程與趨勢有著通透的觀察分析。至於百家爭鳴如何分勝敗﹐他開場有句話道出關鍵:「你看到了天時﹐但沒有動作﹐那就是個笨蛋!」

宜蘭頭城出身﹐他曾向母親提問:「在頭城什麼人的日子過得最好?」﹐母親回:「把三角窗租給超商的人。」

他以這段對話來凸顯了當產業無法落地﹐對當地繁榮(就業機會)實無真正助益﹐加之﹐無法建立差異化區隔者﹐亦無競爭利基﹐「假如房租月收20萬﹐營業額卻有100萬﹐貨也不是來自頭城﹐沒有在地特色商品﹐二十年後﹐錢還是沒有留在頭城啊。」對照這波疫情﹐全世界都憂心就業機會流失﹐台灣過去三十幾年來很務實的扎根科技製造業﹐所以能提供相對穩定的就業機會﹐這不也是一種安定社會的力量嗎?我們身為其中一員﹐應肯定自身價值﹐並抱持共好的信念繼續厚植這股競爭力。

價值主張  做出獨特

「2020絕對是一個分水嶺﹐不管你喜不喜歡。」

物聯網時代智慧應用百花齊放﹐黃社長點出『多元競爭﹐共享經濟與消費時代』的時代精神﹐他特別強調企業必須要有價值主張才能找到對的定位﹑對的方法與行動﹐以鴻海併購裕隆為例﹐「過去企業出售﹐台灣的公司都只想拆開來買﹐但鴻海願意整套買下來﹐因為它知道未來是系統時代﹐它必須做分工模式的改變。」非著眼短期獲取利益﹐而是以價值主張作長遠佈局。

來源:黃欽勇社長簡報資料

感動消費 整合製造

「從過去『量』的時代﹐慢慢進步到『質』﹐下一個時代更厲害﹐是你不能感動他﹐他根本不想買!」如何去感動別人是我們必要的學習﹐但也因人類的消費決策過程越來越複雜(或說是個人化﹑兩極化)﹐製造思維也要不斷進化﹐追求更高的附加價值。

「過去是線性供應鏈﹐現在很多是矩陣連結﹐以後是無縫接軌﹐」也就是從量產製造走向巨量+多元生產﹑生產+在地服務﹐再到智能物流+智慧製造的過程﹐換言之﹐未來企業經營不是靠單打獨鬥的氣魄﹐而是要有合縱連橫的智慧與胸襟﹐「未來軟硬體整合將是勝負關鍵!」

來源:黃欽勇社長簡報資料

君子不器  知行並進

除了黃社長對於產業趨勢的精闢洞悉外﹐在本篇琪愛的最後﹐我特別節錄了幾點他在演講中提到的態度與思維和大家分享﹐很有智慧的話語﹐值得細嚼深思:

反向思考-「去年年底有430家獨角獸公司﹐美國和中國占了3/4﹐但還有1/4啊。」悲觀的人看到別人的背影﹐樂觀的人看到機會﹐雖然台灣的環境不適合大獨角獸﹐但我們可以培養出許多小獨角獸﹐走發展新創的路。

做事的溫度-「第一線員工在面對客戶時﹐不知道如何回應且是由衷的回應﹐那你不會是一間好公司。」我們是怎麼看待自己的職業﹐勞動(直覺反應﹐沒有目標)?工作(日復一日﹐之而復始)?還是﹐行動(社會意涵﹐個人價值的實現)?

謙虛-「我們在台灣電子業﹐這叫『天時』﹐不是因為很厲害﹐而是我們運氣太好﹐在對的環境裡面。」 永遠不要因眼前的成功而自滿﹐保持勤奮﹐虛心學習﹐時時感恩。

來源:黃欽勇社長簡報資料

知與行-「萬卷書﹑萬里路﹐旅行一定要先讀書…步行是瞭解一個城市最好的手段。」無怪乎黃社長總能旁徵博引﹐綜觀全局。沒有用雙腳走過的地方﹐那就是陌生;不能化為行動的學習﹐難以產生價值。

趕走笨蛋與壞蛋黃社長以此幽默比喻企業管理﹐讓我想起去年張忠良董事長曾以「小善乃大惡﹐大善似無情」提醒我們行事不忘本心﹐終能利他。

累積-「簡單比複雜更困難﹐簡單的邏輯是經年累月才能找出來的最簡單的方法。」凡事沒有捷徑的﹐唯有一點一滴的累積。