勤誠是36 years young的公司,用”young”這個字,是因為許多尚待學習改善之處,更意味著要保持著年輕與創新的心態擁抱各種成長和轉變的挑戰;也因如此,對於每年十月籌辦的勤誠策略周和team building,我都堅持一個原則-必須『Think out of the box』

曉形勢   論策略

~把 Impossible 化為 I’m possible~

總經理Corona不僅是工作夥伴,更是知音。今年在她的誠意請託下,政大AVM中心的吳安妮教授非但親自出馬,還率了六位熟悉SO平衡計分卡操作的產學界的代表,擔任勤誠策略周的分組導師,帶領120多位來自全球各分部的勤誠人探索『策略地圖』;同時還加碼請出老師的策略高徒、前匯豐汽車總經理李榮華帶來<大秦帝國>專題演講(內容相當精彩,我將另闢專文分享),為期三天的策略周畫下完美句點。

SO平衡計分卡是把企業所處的內外在的『形』與『勢』抓出來,拿掉SWOT之中的『劣勢』和『威脅』,理由很簡單,人往往容易困於負面影響,拗於自身不足,何來動力往前?所以SO平衡計分卡僅就自身的優勢 (從財務、顧客構面、內部流程、學習與成長等四個構面)及外部機會(政治、經濟、社會和技術等四大因素)作盤點分析,徹底認知形勢,再從中形成創新『策』。

勤誠人打散分成七個小組,每個小組裡從高階管理到新進人員都有(對下: 經驗傳承;對上: 勇於提案),部門也是綜合性的(破除專業分界、片段看事),並在策略周前一個月便開始作書摘、主題閱讀、分組討論.完成計分卡初稿;策略周時由七位顧問帶領實作,引導各組產出創新策略;最後再由安妮老師進行診斷把脈,在不斷提問與答問、廣納與收斂之後,彙集成全體共識,理出策略地圖,也就是勤誠在未來三到五年要走的路,過程是紮紮實實且高度專注的。

向外學習,跳脫框架迎向改變

張忠謀董事長說CEO的責任是「把外面的世界帶到企業裡面」,我奉為圭臬,身為經營者,最怕看到的莫過於員工們勞心勞力卻閉門造車!

我特別感謝安妮老師和她的團隊,無論是老師抓痛點、敲打邏輯、聚焦解鎖的策略產出過程;來自不同產業的顧問群的跨界帶領;抑或李榮華老師藉由<大秦帝國>剖析策略形成的心態…,每一個步驟都給了大家從未有過的刺激和領悟;同時也很欣慰看到同仁們在這三天裡能夠放下平日裡的框框條條和成見,全心投入接受引導,暢所欲言,將原本對『改變』的恐懼排斥,轉化為正向期許。

理想的勤誠人: 會做事,會玩樂,懂得享受

策略周在第三天的中午結束,全體同仁便會合展開Team building。在團隊榮譽的驅使之下,連平日裡看似話不多、溫溫的同仁,內心的「狼性」也被狠狠激發出來。

今年福委會設計的team building走燒腦路線,要人人化成福爾摩斯,團隊合作解密找真相。有的團隊從一開始就籌畫分派嚴謹,分組破解謎團;有的則採「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」的集體作戰策略…我在一旁默默觀察,甚覺有趣。

其實,勝負是一時的,團隊凝聚才是價值所在,即使被分派到彼此不熟識的組別,大夥也能夠在很快的時間內調整自己,克服尷尬與拘謹,為了團隊榮譽互相合作,彼此托襯,交出成果,讓團隊的意義得到充分印證。燒腦過後,就是進補時間啦!

話說今年二月我帶著勤誠一行五十多人南下寬仕參訪,在『深緣及水』台南交大店用餐時,寬仕的林昭圍董事長一句:「其實,我們辦桌更厲害!」讓向來腦筋動得快的Corona抓住機會,向昭圍提出到勤誠辦桌的邀請。

雖然中間幾度小波折,且大老遠率隊北上辦桌,也是昭圍不曾有過的嘗試,但有心就能無堅不克,10/18夠義氣的昭圍依約帶著團隊(從廚房到外場都是寬仕同仁一手包辦)連同鍋碗瓢盆一路鋃鐺扛上台北,『焚香引幽步,品茗開淨筵』,用十二道台南在地美味,讓我們體驗了別開生面的正統辦桌文化,受到極大的好評與迴響,甚至活動過去大半月了,在公司偶爾還能聽到同仁們在討論最喜歡的菜色佳餚。

今年策略周,集結了好多人對勤誠的心意,帶來了知識盛宴及美食饗宴,除了誠心誠意的感謝,不負期望才是最好的報答。

策略周只是一個起頭,要化為執行,還有許多努力待續,但思維改變最是彌足珍貴。再次藉琪愛分享平台,向安妮老師、六位顧問老師和政大iSVMS團隊,以及昭圍率領的寬仕團隊,致上敬意,謝謝你們為勤誠帶來創新的勇氣與方法。也謝謝策略周與team building 的所有工作人員,美好的成果來自你們的當責不讓,是全體勤誠員工的榜樣!