这两年的情势骤变印证了我们确确实实身处在VUCA时代。

去年大家好不容易熬过了区域竞争的变动﹐以为迎来春燕﹐谁也没料到新型病毒的蔓延开来﹐让全球在短短三个月内从对前景的乐观预估转为深陷不见底的危机之中﹐恐慌、封锁、减薪、歇业…成了最常听到的字眼﹐很多人急着问「怎么办?」﹐但目前为止谁也给不出答案。

担心﹐真的是很担心﹐但这样的情绪并不能让现状变好﹐因此我和总经理Corona约定好﹐这段期间互相提醒以沉静取代焦虑﹐才能带领团队继续往前走。从过年期间﹐每一天和勤诚各单位一级主管召开战情会议﹐从人员复工、防疫物资、营收预估、资金流量、库存控管到供应链冲击﹐分区分工作全面性盘点﹐并为可能发生的最坏情况做好应变准备。

管理团队心里有了底﹐接下来就是如何对客户、对员工稳定军心。透明的资讯是建立信赖关系最重要的基础﹐到目前为止﹐我们仍维持每日召开防疫会议﹐资讯汇报后作统一发布﹐与客户保持即时且透明的沟通;对内﹐则每周发行防疫电子报﹐让总公司、两厂和全球个点同步掌握公司目前的状况及对应措施﹐增进不同职务间的同理心 (业务单位看到工厂如何在缺人缺料的情况下仍全员投入﹐工厂看到业务在追货压力下仍尽力协调解决)﹐对团队凝聚起了很大作用。

战疫最前线,间接单位全面支援生产线

此次疫情爆发冲击最大的莫过于在中国两厂的产线运转,除了对厂区做全面的消毒,厂长也召集了相关部门,针对人员管制、门禁、作息及用餐办法做讨论,全面盘点防疫物资以便度过非常时期,落实厂内防疫工作,以保障我们所有的团队成员。然而,虽然陆续传来复工的好消息,但终究未能恢复全部产能,所幸在HR号召下,各间接单位以最快时间完成适当人力检整跟调派,并投入支援生产线,以增加产能、产量,满足客户需求。

组队打群架-扩建口罩机产线解决口罩荒

疫情也像是面镜子,照出人性的各种面向,人心有两种,一种是自私的,那是求生本能,但这段时间我看到更多的是善、充满光明的一面。此次为防止疫情扩散,口罩成了不可或缺的重要物资,也因此造成供不应求的情况,这时有一群人在第一时间跳了出来,一粒米工具机协会包含上银、东台、引兴等近30家企业立即筹划、找寻资源,这群同业即竞争又忙碌的老板们,为了协助防疫,都自愿暂时放下自己的事业,无偿支援,用最快速度组建口罩生产团队,顺利将口罩日产量提升到一千万片,逐渐缓解口罩荒。

台湾区工具机暨零组件公会理事长许文宪上午指出,在工具业同业协助下打造的60条产线已有20多条已经交给业者生产下,加上台湾原已有的每日400万片产量,目前每日已有6百万片生产。图/台湾区工具机暨零组件公会提供

(图片来源:联合报新闻网 https://udn.com/news/story/7241/4371633)

其实不只在台湾,世界各地的善行善举还有很多很多,不管是捐款还是贡献自己的专长,他们都提醒了大家,不要失去希望、不要忘记微笑。毫无疑问,这次疫情是全球此刻面临的最大挑战,但没有过不去的寒冬,也没有不会来的春阳,从全球社会各角落看到的人性光辉和决心,对我有所启发,相信乌云总有散去的一天。

“坏的公司被危机打败﹐好的公司度过危机﹐优秀的公司因危机而更好”—安迪·葛洛夫(英特尔共同创办人)

全球产业链将重新洗牌,面对未知,所有的危机都可能是转机,但要想办法先生存下来,我们把握机会强化自身体质,持续怀抱希望、互相扶持、坚定地走下去,带着新思考、新作为,勤诚也会一如往昔起身面对挑战,为未来必然的反弹做好准备!

最后用稻盛和夫先生与杨国安教授在危机时刻所归纳的对策及建议和大家分享,一起渡过难关。

—稻盛和夫 把萧条当作再发展的飞跃台

  • 全员行销
  • 全力开发新产品
  • 彻底削减成本
  • 维持高生产率
  • 建构良好的人际关系

https://www.businessweekly.com.tw/magazine/Article_page.aspx?id=6001230

—杨国安教授 迎难而上的十点建议
句句灼见引深思,请见以下网站看完整内容
https://wxn.qq.com/cmsid/20200210A0AISN00