勤诚40岁了，从拨接上网时代走到如今5G及AI世代，面对快速变化的世界，我们的思维也必须汰旧换新，不能仅凭旧有经验以一套祖传秘笈走天下。2020年秋季因缘际会下，我与詹志辉老师相识结缘，接触到了Lean精实概念，对他深研各家理论，去芜存菁统整成可被印证的系统方法，佩服至极，因此陆续将其系统论导入公司内部，建立团队中的新思维，将企业中最核心的事物透过不同方法论进行控管。有了大方向，其他日常流程优化也不能轻忽，虽然流程优化无法强化企业核心竞争力，却能提升营运效能。詹老师提出的『Lean Process』，便是透过价值流程分析进行流程改善，我希望以此检视勤诚40年来不断演变的各种作业流程是否已繁复僵化，找出效率与风控兼具的方式来提升绩效，进而以系统性的方法厘清策略、改变思维，并针对当下痛点，寻思改善与落实之道。
这个想法在执行长Corona的全力支持下，一场始于盛夏的全集团竞赛活动就此展开！
如何透过改善现有作业流程达到更高的工作成效，是此次竞赛的首要宗旨，同时创造部门及公司的双赢；也希望以轻松有趣的方式引导同仁们参加，因此活动企划特地结合夏令营营队的竞赛精神与轻松氛围，降低过往学习竞赛较为严肃的印象，取自夏令营谐音的《夏LEAN赢》活动命名由此而来；海报设计风格活泼缤纷，用战报的形式宣布每一阶段的战果，增添竞赛趣味性。有别于过往的内部竞赛以学习或概念引导的角度出发，此次活动更是希望将『Lean Process』观念及方法确实的应用结合到工作上、做出实绩。
因此以日常流程繁琐的部门为优先执行单位，包括人资、财务、IT；而核心部门如业务、研发、制造、技术、品质等部门则以核心痛点流程为主。事实上，每个人工作冈位上都有需要被优化改善的地方，我们常易落入习于现况的状态，即使现况令人不便也未必能痛定思痛进行改善，毕竟改动现有流程与习惯是一个需要碰撞的过程；但在日常工作中，我们都曾面对过流程不顺畅之处，我希望透过这个竞赛确实让同仁们感受到『Lean Process』的重要性，学以致用，检视工作流程，即便从细小的工作中也能思考是否还有更好的做法，达到确实有感的流程改善。
活动开跑后，全球共募集72件提案，以跨部门或跨据点合作组队为主轴，由小组先进行流程改善企划，部门主管担任导师协助改善；各地办公室提案踊跃、势均力敌，在初审阶段通过和持续改善的提案便几近七成！
提案内容除了针对各式流程如活动报名、内部在职训练、新人入职、SOP签核等各种优化与改善，对于价格审查、库存、供应商等流程或作业办法也有改良提案，代表着大家在工作上早已存在许多痛点，有太多需要改善的流程，透过此次活动大家勇于提出问题，主动规划解决方案，我十分欣慰。
为了协助各组更精准地进行流程改善企划，主办单位特地于9/19安排《Lean Process冲刺班》，由深谙精实之道的Megan辅导顾问带着应用实例亲自授课，细细拆解改善企划所需的步骤与背后意义，将抽象的流程改善具象化，以流程图与表格清楚呈现，快速帮大家抓到重点。
由勤诚主管群、单位代表、詹老师及Megan辅导顾问组成的评审团于10月初审核各团队提交的企划后，分别从总部、勤昆厂、前盛厂各挑选1组完整度较高的参赛队伍，于策略会议中分享其流程改善企划，为大家实例示范。如今竞赛已进入最后冲刺阶段，10/26 Megan顾问特别为参赛团队开设《Lean Process超补脑进阶班》，以策略周3组分享队伍为案例，将各组需要改善的部分逐一点出，也特别归纳出几项常见的错误及重点，例如倾听流程中关键人员的心声与痛点、建立解决的流程图之外也要追踪改善成效(KPI)；同时也提醒大家流程效率与风险管控需取得平衡，不能为了求快速而过度删减掉风控的机制。各项详尽的说明让与会同仁们恍然大悟、获益良多。
看着同仁们在竞赛过程中透过反复思考与沟通，倾听各自的痛点并领悟到Lean Process的逻辑，找出最优化的流程改善及预期改善的成果，我乐见大家的学习与成长，评审团们也十分慎重地进行评比，对各组提出的企画反复讨论，虽抱持着鼓励的态度，仍维持严格的审核机制。第二阶段的审查于10/27揭晓，共计27组团队晋级，其中获得A级评分完整度较高的团队共有10组，而B级评分的17组亦可透过进一步调整、完善其企画内容，一起争取最终荣耀。活动即将进入倒数计时，11月便会进入成果审查，最终的成果发表会及决赛将于12月揭晓，对于历时近半年的《夏LEAN赢》流程改善竞赛所带来的成效与影响，我满怀期许、拭目以待。
