当仁不让 责成在我

by 陳美琪
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距离推行当责文化已近半年了,在第一季我们选出51位当责的种子学员,也邀请了友达永续长Amy来为我们演讲,分享友达在推动当责文化时的经验传承。第二季开始,每个月在课堂中由小组轮流预读各章节,并带着全体学员一同导读。

 

团队当责—团队是一小群人的组合,他们具有互补性的技术,对共同宗旨、绩效目标,与工作方法做出承诺;他们相互间承担责任。

小熊队首先为我们导读团队当责,他们用部门间合作的案例来解释跨功能团队的运作,由行政部和法务共同合作,解决返台人员所遇到的突发状况,在专案中执行过程中,除了个人当责、个体当责外,还需要求团队中的每个人相互当责团队,并且设立了明确的ARCI让团队成员了解自身的定位,公开负起成败全责,交出团队成果。

 

组织当责—让组织能藉当责而更有效率完成组织对内及对外的任务。

大都会队则是以短剧为我们导读组织当责,将生活中随处可见的当责精神,利用动漫、历史故事等轻松幽默的方式解释给所有的学员听,内容虽然看似轻松,但却意外发人省思,在课堂中他们引用了草船借箭这个大家耳熟能详的故事,当讨论起谁是这个故事中的当责者时,引发了大家热烈的讨论,这是企业文化在推动上相当重要的核心价值观,因为它是在心底深处的,必须经过思考、整理、争辩等淬炼才能形成。

 

企业/社会当责—公司治理、计量、管理系统、报告

最后的一个阶层是结合先前所有基础的最终目标,这个章节相信大家是最有感触的,当企业不能当责,如卷入食安风暴中的黑心企业,影响到的是股东、客户、员工以及社区(公众健康、环境冲击等),因此必须做好企业当责四大要件:在公司治理上,执行董事会成员的完全独立化,扮演好ARCI中C的角色,并需要『计量』,详细订下绩效评核与标准,满足财务面与非财务面(营运、社会)等构面,连结公司策略从而有效地评估。

当选好计量项目后,开始采取行动、当责并交出成果,最后则透过『报告』主动揭露给所有利害关系人,因为他们有权利知道更多,企业也可透过内部及外部的报告,加强创新与决策的品质和速度,并提高外部的信任度。

在过去、现在与未来世界里,个人与企业的成功,必然要与社会有正面的连结,学习互利共生、共好,而企业如果要永续经营,企业当责绝对是一条必走的路,从个人开始做起,到团队、组织,一直扩大到企业及社会当责,形成一个企业当责循环。相信我们已经在正确的道路上,只要能坚定下去,一定能走出一条成功的道路!

 

 

 

 

 

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