【琪爱分享062】
“大道至简，凡事能从利他的角度去考虑，才能真正让我们得到幸福与快乐。人的苦，源于心的贪欲、多求，用单纯的心，做复杂的事，人生愈简单愈快乐，愈单纯愈幸福。”这是中国徽记集团董事长吕金刚在《稻盛和夫经营哲学上海报告会》跟大家分享的一席话，说的正是稻盛和夫先生自27岁创业以来所一生奉行的人生及经营哲学：敬天爱人。
一直以来，我都希望能在公司内推广“多一小步”的文化，凡事多做一点，给他人方便，多思考一点，为他人着想，以“同理心”为出发点，让他人欢心的同时，自己也得到了满足，形成WinWin双赢的结果。稻盛和夫先生的“利他哲学”正是我积极学习取经的目标。
5月15及16号，上海举办了自2010年起，第八届的《稻盛和夫经营哲学报告会》，五年来已经吸引了包含盛和塾的塾生在内，达上万名企业家前来学习。我心想，不能错过这个难得的盛会！随即邀请了公司的几位高阶主管前去聆听，因为我相信，一个理念，必须由上到下，从我及主管们本身做起，一直到公司底层的员工，将它内化成动力，如此才能上下一心，朝共同的目标去努力，执行，才有机会实践！
以下跟大家分享勤昆科技总厂长 黄薰锋 Stein会后的心得：
以前听过稻盛和夫先生，是日本京瓷(Kyocera)的创办人与社长，但这也侷限于是从杂志上获得的资讯；这次透过其盛和塾(类似中国以前的私塾，传播其理念、哲学、经验与知识)所举办的报告会，亲眼见到其本人，才发现这位83岁的日本老先生温文儒雅、虚怀若谷，但活力充沛，演讲之时声音洪亮、中气十足。老先生深受中国儒家王阳明哲学与佛家思想之影响，发展成为“稻盛哲学”。他将阳明学说“致良知”做一总结，我想也是老先生对自己发展出来的经营哲学做一总结，其摘录如下：
“我从中国传统文化中学到最核心的一条就是【致良知】，就是达至良知，按良知办事。【良知】在日本叫【良心】，用我的话叫【真我】，真正的我就是【良知】。”
（稻盛和夫：日本航空的重建，不只是为了自己，也是为了世人，有着崇高的大义名分）
稻盛和夫：日航重建成功的真正原因，在于我内心拥有「施善行」的利他之心
内心三响
第一响：成功或伟大领导人的特质
稻盛先生创办了两家世界级的企业，在草创到成功的过程中必定筚路蓝缕，个中酸甜苦辣只有他本人清楚，正所谓如人饮水，冷暖自知。他在演讲中也提到，他的创业与后来的经营跟大家没两样，也都经历了挫折和失败，但最后还是站起来，凭借的就是他有很强的信念，用他的话说就是他有一套哲学，指引着他，支持者他，后来事实也印证他是对的。
做了领导人(Leader)，肩上的担子更重了，很难让人闲下来；时时刻刻要能有付出不亚于任何人的努力的决心，才有机会带领大家走得更远，做为领导人必须有这样的体认，这也是愿意帮人服务的仆人心态。我们公司的座右铭“勤、仆、精、诚”中的“仆”已经明白地揭示身为干部必须以仆人心态做事，也就是要服务；服务员工、服务下属、服务平行的其他主管、服务上层主管与服务公司。
第二响：一切从“心” 开始
有心才能成事。凡事从一个意念开始，发展成有事要做；但是往往在执行过程中因为很多外力或内心的松懈、懒散，导致事情的结果效果不好，甚至无疾而终。我认为这就是有心与无心的差别。我们经常讲“心态”要放对，也就是要有心、用心，并且要有正确的态度，终究能把事做好。
结合我们最近在推行的多一小步服务(六心服务)，就是用欢心、热心、诚心、用心、恒心、贴心来将“心”用起来、动起来，唤起人最基本的善，以善念为动力，将人与人的关系热络起来，无障碍、无隔离，进而会替他人着想，帮助他人，服务他人，并且是无偿、无私；这恰巧与稻盛先生的“敬天爱人”与“利他哲学”有异曲同工之处。所以我们大家要动起来，积极推动“多一小步服务”，如此一定可以提高我们的心性，让自己得到磨练！
（勤仆精诚的理念与六心交织成勤诚的核心价值）
第三响：燃烧的斗魂 – 追求完美，永不懈怠
我们在公司经常会听到有人说差不多就好。很多人只为了交差，对问题不追根究底，找出问题的真因，然后加以对策以解决问题，而是敷衍了事，草草结案，孰知事后埋了个未爆弹，一段时间之后发生了，再来花大量的人力、物力、财力来解决这个问题，如此现象时有发生，这就是对事物不追根究底所遗留的后遗症。我们自以为聪明，爱绕捷径，爱走后门，讲求快速达成；不扎马步，不讲求基本功，最后只是花拳绣腿，功底不够，不堪一击。所以稻盛先生的精神是值得我们学习的，是第三响。
结语：四句箴言
第一句：停止负面的抱怨
我们在工作的周遭经常听到因部门之间配合的不协调而引发的抱怨，其实相信大家的出发点都是好的，都是为了公司的工作能顺利完成，只是大家求好心切，表达的方式不同，不同的人有不同的理解，导致产生误解，进而演变成很负面的事 – 抱怨。如此负面的气氛久了就会造成部门与部门之间的不信任，进而相互冲突，造成对立，导致事情无法顺利完成。
所以我们自己要随时注意不要一味地抱怨，当别人在抱怨时也要协助化解抱怨；规劝别人要多包容，如海纳百川，有容乃大；多同理心，能够换位思考，多站在对方的立场想，如此就不会有那么多的纷争，部门之间能和谐，合作起来就有力量，自然问题很快引刃而解。
第二句：产生正能量，传递正能量
有些人不相信正能量的存在。日本做过实验，将两杯米分别标上A与B，A杯米每天对它说你好美等正面称赞的话；而B杯米每天对它说你好差等负面的话，一个月后结果让人惊讶：A杯米看起来是金黄的，而B杯米是黑黑的、有发霉的，这证明了确实有正能量的存在。所以我们要学着自己产生正能量，再来把正能量传递给他人。
第三句：学会放大别人的优点，称赞别人的优点
没有人喜欢听不好听的话。当我们指著别人的缺点在骂时，被骂者的心早跑了，等于这场训斥是无效的，骂完了之后左耳进、右耳出，一切归于平静。如何发掘部属的优点而好好利用让其发挥，是作为主管必修的课程。每个人都喜欢听好听话，讲他/她的优点，再加以放大，再称赞其优点，我想其动力已经被激发，之后再讲他/她的缺点并请其改进，我想就没阻力了。所以这是你我都必须学习的课程！
第四句：团队的共赢才是真正的赢
一人百步不如百人一步。现今早已不推崇英雄主义了，作为主管必须组合团队，让团队在正确的轨道上往前直行。所有完成任务后的荣耀是属于团队的，主管不能有抢功劳的心态；反过来说，越是谦卑的主管，把荣誉归功给大家，越是能得到大家的尊重与爱戴。要注意，现在外界的竞争激烈，要比较分出胜负的决算点绝对是整个团队的强与弱，打的都是团体战，就如球赛一般，所以要能深刻了解团队的共赢才是真正的赢，并奉行不悖，才有胜算！
